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滴滴遗失物品规则 司机归还遗失物品将会收费
2022-11-23

原标题:滴滴遗失物品规则 司机归还遗失物品将会收费

今日消息,滴滴出行在今天宣布,即日起开始实行修订后的遗失物品处理规则,后续还会根据实际情况和司机的反馈来不定时修订和优化规则,并结合实际改善产品。

滴滴出行在今年的6.11-6.17日公示《网约车遗失物品处理专项规则(试行)》征求相关的意见稿。在这个公示的时间,一共收到了1100分的相关反馈,这1100分反馈里面有51.3%的人曾经在车上遗失过东西,剩下的48.7并没有在车上遗失过东西。

根据这1100份反馈来看,一直被热议的都是送回的费用问题。还有网友表示可以利用快递,闪送等一些服务来送回顾客的东西,但是乘客本人自己承担这类服务的服务费。还有一部分反馈表示,可以按照顾客遗失物品的价值的比例来给予归还的司机感谢费。

这些反馈还有提议滴滴出行加强对车内的监控能力。使得在车内有更好的取证效果。司机月应该加强乘客下车前的提醒,尽量避免乘客在车内遗失东西。

其实根据上面的反馈来看,滴滴出行支持对部分的规则进行了修订。而被热议最大的快递费等一些服务费或乘客要求司机送回东西的费用怎么算是关键。这次的修订滴滴出行规定了乘客要求司机用快递服务送回物品的快递服务费需要乘客自己支付。而要求司机送回遗失物品的乘客需要向司机支付相应的运输费用。

不过滴滴出行明确表示,除了快递费和运输费之外,司机不能向乘客索求任何不合理的费用,保障客户的权益。目前已经修订好的规则可以到滴滴出行APP内的规则中心进行查看。